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        聚焦315,仕全興推動ISO9001質量管理體系,鑄就企業和諧發展

        文章出處:武漢仕全興新材料科技股份有限公司 人氣:-發表時間:2018-03-13 14:50:00

        隨著3.15國際消費者權益保護日來臨之際,各大商家紛紛亮出了自己的利器,變被動為主動親近消費者。隨著消費者的維權意識日益覺醒,企業越來越注意規范自己的行為,自覺維護消費者權益。

         

        凡事預則立,不預則廢,危機管理永遠是防大于治。即便是身經百戰的企業,也需要熟知所處行業、競品、自身的輿情現狀,在315的前期準備中,ISO9001質量管理監測必不可少,對準確找到危機爆發的源頭、為企業爭取更多的安全保障,甚至于提升危機處理效率至關重要。

         

        3月5日下午2:30,武漢仕全興新材料科技股份有限公司在二樓會議室召開了仕全興ISO9001質量管理體系推行動員會,公司全體管理人員都參加,會議討論主要針對ISO9001質量管理體系的啟動與具體推行細則進行了討論。


        仕全興ISO9001質量管理體系推行動員會議內容如下:

         

        1、介紹質量管理體系的由來及應用

         

        ⑴什么是ISO9001質量管理體系

         ISO9001體系標準是國際標準化組織在二十世紀對人類所作的一大貢獻。它高度概括了世界經濟發達國家工業化革命200年來質量管理的成功經驗,是源自實踐,上升為理論的一套科學管理模式,具有系統性、實用性和適時性的特點。


        ISO9001質量管理體系的廣泛應用

        ISO9001系列國際標準自1987年發布以來,引起了全球性的“ISO9000風暴”。至今有120多個國家等同或等效采用為本國國家標準,以此指導本國的質量管理,并取得顯著成效。同時,由于該標準對質量管理各環節的典型指導意義以及普遍的適用性,它也被工業企業以外的各類組織(如政府組織,金融機構,科研設計機構,運輸業,醫療機構,房地產業,餐飲、旅游、賓館等)所采用。全球已有幾十萬家工廠企業、政府組織、服務組織及其它各類組織導入ISO9001并獲得第三方認可。ISO9001已成為組織具備充分能力以提供持續滿足規定要求的產品或服務的標志。產生這一現象的原因,權威資料已做出了肯定的回答:“顧客對質量越來越高的期望已成為世界性趨勢,這種趨勢迫使人們對質量進行全方位管理和控制,以使顧客對其產品或服務有充分的信心”。


        2、建立質量管理體系對企業的作用

         

        ⑴激發創新活力,提升核心競爭力

        在現實生活中,不乏停滯不前、狀態低迷的單位或企業,其本質原因,在于組織內部的活力未被激發。什么樣的組織是發展最快的組織,什么樣的組織是最有發展前景的組織,什么樣的組織是大家都愿意為之工作的組織,其實就是充滿活力、富有朝氣的組織。但活力的源泉在于組織目標的確立,在于圍繞實現目標的機制的建立。ISO9001 在組織中的貫徹過程,不但是一個系統地構建先進管理體系,形成創新活力的過程,而且也改造了束縛組織發展的舊的觀念和行為,因而可以極大的提升組織的核心競爭力。而核心競爭力正是一個組織在工作中、在競爭中克敵致勝的最有力武器。

         

        ⑵提高工作效率,降價運行成本

        借助于建立 ISO9001 質量管理體系,可以重新疏理工作流程,鑒別、淘汰落后的工作方法,提升員工的工作素質,這些都會使工作效率得到提高。而由于采取了正確的工作方法,工作過程中的差錯率就會降低,運行成本隨之下降。當組織中的不符合項降為零時,理論上組織的成本也就降到了極限。

         

        ⑶提升組織形象,增強員工的歸屬感

        平常我們談到一些形象不佳的組織,總會自然聯

        想到它混亂不堪的管理和低迷的工作業績。如果一個組織的工作是高度規范的,業績是卓然突出的,就自然擁有良好的社會公眾形象,進而,會有口碑的相傳,當有口碑的傳頌,就會成為其它組織學習的對象,知名度也就越來越大了。待在這樣的組織里面,員工會有一種優越感、成就感。有了優越感、成就感,他就會對這個企業、單位產生凝聚力,就會產生通常所說的主人翁意識。

         

        ⑷推進系統管理,消除工作短板

        千里之堤,潰于蟻穴。這里的蟻穴就是短板。短板,是過失之根,災禍之源。我們以往改進質量時,常常是從某一方面入手。某一項工作的加強往往以它項工作的相對薄弱為代價,因而容易形成短板。ISO9001 管理體系的最大特點之一在于它的系統性,是全面、全方位的質量管理,因而有助于消除工作短板。

         


        3、怎么樣建立質量管理體系

         

        ⑴推行步驟

        ▲高層承諾。召開動員大會,由最高領導向全體員工表達推行 ISO9001 標準的決心。貫標工作成為組織年度工作的重要內容。

        ▲成立 ISO 貫標委員會,設立工作機構和場所。必須成立專門的工作機構, 有專人負責,還必須有固定的辦公場地,切不可讓其成為游擊隊,讓每一位員工感覺到 ISO9001 在組織活動中占著重要地位。

        ▲管理診斷。確定公司的強項,薄弱環節,貫標的難點。

        ▲宣傳造勢及員工培訓。

        ▲編寫質量管理文件。這些文件主要針對公司管理中的重點和難點編制,對公司內的所有方面實行標準化是不經濟的。

         

        ⑵運行常見問題

        在運行中員工發現文件和管理制度中的錯誤怎么辦?

        ▲立即向上級報告,說明錯誤的理由,并提出自已的意見;

        ▲有關部門或人員評審、修改文件;

        ▲文件未正式修改前,員工不得拒絕執行文件。

        ▲測量、分析與改進。

        ▲通過認證。

        ▲體系的自我運行與持續改進。

         


        4、宣布適用質量管理體系的推行原則

        ▲全員參與。ISO9001 的推動,不是個別領導和某些干部的事情,必須依賴組織全員參與。

        ▲領導掛帥。領導要抱著“我來做”的決心,親自出馬,要交待每一個主管領導、每一個部門的負責人、每一個員工都要大力地推動。在公司的各種會議上,領導都要大力強調 ISO9001 的建立和推行。

        領導還必須以身作則,帶頭實施 ISO9001。領導的表率無言勝有聲,大家就會心悅誠服地去追隨。

        ▲獎懲兌現。要制定獎懲條例,嚴格遵照執行。要大力獎勵推行 ISO9001 的積極分子和成績優秀的部門,要公開批評、懲罰落后的部門和人員。在定期舉行的總結會上,最高領導要表態,哪些做好了,哪些需要改進,要敢于獎優罰劣,樹立正氣。

        ▲重視培訓。讓每一個員工毫無疑問地去執行。千萬不要心存這樣的想法: “大家都懂”,“工作這么忙,哪有時間培訓?”高素質員工的工作績效數倍于低素質員工。培訓是建設優秀組織的必由之路。只有員工優秀了,企業才可能優秀。


        5、宣布推行質量管理體系任務時間節點及責任人。

        仕全興ISO9001推動實施時間節點


        315在即,是我們常見敏感話題,在315就有可能被媒體放大,快速發酵。啟動推行ISO9001質量管理體系能幫企業及時監測到危機預警,是成功防控危機的第一步。對于接下來雜沓而至體系推行與管理政策、我們作為企業的一份子應該積極響應。


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